大瑞始终坚持“以质量求生存，凭科技谋发展；持续改进质量体系，遵守法律法规；以一流的产品和服务满足顾客需求”的质量方针，秉承"服务至上，奉献顾客"的服务理念，诚信做人，精工细作，携同共进，实现多赢。
全程服务流程：
售前——售中——售后，在客户服务流程上，客户的需求和期望是我们首先考虑的，我们的服务追求精细和全程化，从售前的可行调研和评审，售中的产品质量控制和及时交货，到售后的安装调试和跟踪服务，我们都要求精中求细、全面到位。
售前
1、积极沟通、主动咨询、安排参观、确定您的需求和期望；
2、根据您的需求和期望，必要时向您提供初步设计资料、投标书或标价书等；
3、为您提供工艺方案，并协助确定；
4、为您提供合同和技术协议草案；
5、满足您招标文件或其它方式的要求和需求；
6、合同前期的其它各项服务工作；
7、合同评审、合同签订。
售中
1、设计、生产、采购、检验和发货等部门，根据合同要求，各司其职，精工细作，高效工作，及时交货；
2、定期或不定期向您通报生产进展情况；
3、协助您对设备有关土建基础的验收；
4、有关产品变更事宜的服务；
5、发货、接货、卸货、存货等事宜，提前和您沟通；
6、向您提供产品说明书、质保书等整套资料；
7、为您提供现场生产监督、验货等方面的服务；
8、售中的其它服务项。
售后
1、为您选派优秀的安装队伍或安装服务人员；
2、为您提供操作培训服务；
3、配合设备试运行，解决试运中的问题；
4、单台或整条生产线的交工验收服务工作；
5、售后专人的跟踪回访、客户满意度调查等售后服务项；
6、及时为您提供交工后所需的配件；
7、符合“三包”条件的，为您提供“三包”服务；
8、帮您解决售后的其它问题。
售前咨询联系电话 186.2765.1660
提供设备选型、疑问解答服务。售后服务中心传真 0734-8314586
接受质量投诉、三包服务。
